بله، در رامش خواب می‌توانید سفارش خود را به‌صورت آنلاین در تمام ساعات شبانه‌روز و در تمامی روزهای هفته ثبت کنید. پس از ثبت سفارش، مراحل بررسی، آماده‌سازی و ارسال کالا طبق شرایط اعلام‌شده انجام خواهد شد. همچنین برای دریافت راهنمایی و مشاوره خرید، می‌توانید در ساعات پاسخگویی با کارشناسان رامش خواب در ارتباط باشید.

به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات کالای خواب، پس از باز شدن بسته‌بندی و پلمپ محصول، امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود ندارد. بنابراین توصیه می‌شود هنگام تحویل، پیش از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات و سلامت ظاهری محصول را بررسی کنید. در صورت پلمپ بودن کالا، امکان تعویض طبق شرایط فروشگاه وجود دارد و هزینه‌های ارسال و جابه‌جایی بر عهده مشتری خواهد بود.

بله، رامش خواب به سراسر ایران ارسال دارد. محصولات بزرگ کالای خواب مانند تشک، کفی تخت و باکس از طریق باربری به شهرهای مختلف ارسال می‌شوند. هزینه ارسال و حمل‌ونقل بر اساس شهر مقصد، نوع کالا و روش ارسال محاسبه می‌شود. برای محصولات کوچک‌تر نیز روش ارسال متناسب با شهر مقصد و نوع کالا تعیین خواهد شد.

بله، جای نگرانی نیست. اگر ابعاد تخت شما غیر استاندارد است و سایز تشک موردنظر خود را در فروشگاه پیدا نمی‌کنید، می‌توانید تشک با سایز دلخواه را به‌صورت حضوری یا غیرحضوری سفارش دهید. کارشناسان رامش خواب نیز می‌توانند برای انتخاب مدل مناسب و ثبت سفارش تشک با ابعاد موردنظر شما راهنمایی‌تان کنند.

پس از ثبت نهایی سفارش در رامش خواب، مراحل آماده‌سازی و ارسال کالا توسط تیم فروش انجام می‌شود. نحوه ارسال بر اساس نوع کالا و شهر مقصد تعیین خواهد شد. سفارش‌های تهران با خودرو ارسال می‌شوند و برای سایر شهرها، محصولات بزرگ کالای خواب مانند تشک، کفی تخت و باکس از طریق باربری ارسال خواهند شد. زمان تحویل سفارش نیز با توجه به مقصد، نوع محصول و شرایط ارسال متفاوت است و هنگام ثبت سفارش یا پیگیری آن، اطلاعات لازم درباره زمان تقریبی تحویل در اختیار شما قرار می‌گیر

برای ثبت سفارش در رامش خواب ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و وارد صفحه آن شوید. مشخصات، ابعاد و ویژگی‌های محصول را بررسی کنید و سپس تعداد یا سایز موردنظر را انتخاب و کالا را به سبد خرید اضافه کنید.

اگر قصد خرید محصولات دیگری دارید، می‌توانید به ادامه خرید بپردازید یا از بخش سبد خرید گزینه «تسویه حساب» را انتخاب کنید. در مرحله بعد اطلاعات موردنیاز برای ثبت سفارش و ارسال کالا را وارد کرده و روش پرداخت را انتخاب کنید.

برای برخی از شهرهای تهران و اطراف تهران، امکان پرداخت در محل نیز وجود دارد. در سایر موارد، پرداخت سفارش از طریق درگاه بانکی سایت انجام می‌شود.

فروشگاه حضوری رامش خواب همه‌روزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۸ شب فعال است و می‌توانید در این ساعات برای مشاهده محصولات، دریافت مشاوره و خرید حضوری به فروشگاه مراجعه کنید.